Termini generali

I presenti termini e condizioni generali sono utilizzati dalla Sport & Recreatie Den Bol B.V., operante con la denominazione di: “Jobe Sports International”, società costituita ai sensi del diritto olandese con sede legale e sede principale a Heerewaarden, iscritta presso il registro commerciale della Camera di Commercio con il numero 11033564. È possibile consultare i presenti termini e condizioni generali al seguente indirizzo https://www.jobesports.com/general-terms/>

Data dell’ultima revisione: 30-12-2019

1. Definizioni
Nei presenti termini e condizioni generali, i seguenti termini sono definiti nel modo seguente:

1.1 Cliente: il soggetto che acquista i prodotti o i servizi per uso personale e non per la produzione, rivendita o altre attività commerciali sul sito della Jobe: www.jobesports.com;
1.2 Periodo di ripensamento: il termine concesso a un Cliente per l’esercizio del Diritto di recesso;
1.3 Giorno: giorno di calendario;
1.4 Contratto: il contratto concluso tra la Jobe e il Cliente secondo un sistema organizzato che è stato ideato per l’utilizzo nelle comunicazioni a distanza, senza la contestuale presenza fisica della Jobe e del Cliente;
1.5 Jobe: Sport & Recreatie Den Bol B.V., il successore/i e/o la persona giuridica che ha designato e le società del gruppo che appartengono alla società, ai sensi dell’Articolo 24b, Volume 2 del Codice Civile olandese;
1.6 Diritto di recesso: la possibilità per il Cliente di recedere dal contratto entro il Periodo di ripensamento;
1.7 Modello di recesso: il modello dell’allegato 1 utilizzato dai Clienti per esercitare il Diritto di recesso.

2. Identità della Jobe
Sport & Recreatie Den Bol B.V. operante con la denominazione/i: Jobe Sports International.

Indirizzo della sede:
Heerewaardensestraat 30
6624KK HEEREWAARDEN
Paesi Bassi

Numero di telefono: +31 487 57 30 90 (locale)
Numero della Camera di Commercio: 11033564
Numero P.IVA: NL 806430096B01
CEO: Henk van der Werf

3. Applicabilità
3.1 I presenti termini e condizioni generali si applicano a tutte le offerte della Jobe e a tutti i Contratti conclusi tra i Clienti e la Jobe.
3.2 Nel caso di applicazione aggiuntiva delle condizioni di uno specifico prodotto o servizio, il Cliente può sempre invocare le disposizioni applicabili a lui più favorevoli.
3.3 La Jobe si riserva il diritto di modificare unilateralmente i seguenti termini e condizioni. Una modifica sarà applicabile anche con riguardo ai Contratti conclusi prima della modifica stessa. Una modifica non diventerà efficace se non dopo 14 Giorni dal momento in cui è stata pubblicata sul sito della Jobe: www.jobesports.com. Qualora il Cliente non dovesse accettare tale modifica, avrà la facoltà di recedere dal Contratto a decorrere dalla data in cui diventerà efficace la modifica inviando un’e-mail all’indirizzo: customerservice@jobesports.com.

4. L’offerta
4.1 Se un’offerta della Jobe è soggetta a una durata limitata o è sottoposta a condizioni, ciò sarà indicato espressamente nell’offerta stessa.
4.2 L’offerta comprende una descrizione completa del prodottoi offerto/i. Gli errori evidenti presenti in un’offerta non vincoleranno in alcun modo la Jobe.

5. Il Contratto
5.1 Il Contratto sarà concluso nel momento il cui il Cliente accetta l’offerta di Jobe completando l’ordine del prodotto offerto sul sito della Jobe: www.jobesports.com.
5.2 Per accettare un’offerta il Cliente dovrà inserire tutte le informazioni personali richieste sul sito della Jobe: www.jobesports.com e dovrà accettare l’applicazione dei presenti termini e condizioni.
5.3 Il Cliente è responsabile dell’accuratezza delle informazioni personali presentate.
I prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo specificato dal Cliente stesso.
5.4 Il Cliente dovrà essere maggiorenne oppure essere validamente rappresentato da una persona maggiorenne (più di 18 anni).
5.5 Se il Cliente ha accettato l’offerta elettronicamente, la Jobe confermerà l’accettazione elettronica dell’offerta inviando al Cliente una ricevuta all’indirizzo e-mail specificato dal Cliente. Fino a quando l’offerta non sarà confermata, il Cliente potrà revocare l’accettazione dell’offerta per scritto inviando un’e-mail alla Jobe all’indirizzo: Clienteservice@jobesports.com.
5.6 Se il Contratto è concluso elettronicamente, la Jobe adotterà le opportune misure tecniche e organizzative
per assicurare il trasferimento elettronico dei dati e garantirà che l’ambiente web è sicuro. Se il Cliente paga elettronicamente, la Jobe adotterà misure adeguate a creare un ambiente di pagamento sicuro.

5.7 La Jobe potrà effettuare delle ricerche – nei limiti previsti dalla legge – con riferimento alla capacità del
Cliente di adempiere ai suoi obblighi di pagamento e ai fatti e fattori che sono importanti per la conclusione del Contratto. Se la Jobe dovesse avere buoni motivi per dubitare della capacità del Cliente di adempiere ai suoi obblighi di pagamento, è autorizzata a rifiutare un ordine o ad applicare condizioni speciali per quell’ordine.
5.8 La Jobe alla consegna del prodotto, fornirà al Cliente le seguenti informazioni minime:
• l’indirizzo della Jobe;
• le condizioni e le modalità di esercizio da parte del Cliente del Diritto di recesso oppure una dichiarazione chiara in merito all’esclusione del Diritto di recesso;
• il prezzo comprensivo di tutte le imposte del prodotto per gli ordini all’interno dell’Unione Europea e il prezzo al netto delle imposte per gli ordini da consegnare al di fuori dell’Unione europea, ove applicabili i costi della consegna;
• se al Cliente spetta Diritto di recesso, il relativo modello per compilare la richiesta.

6. Diritto di recesso
6.1 Il Cliente ha la possibilità di recedere dal Contratto durante il Periodo di Ripensamento di 30 Giorni dalla ricezione del prodotto senza dover specificare alcuna giusta causa. La Jobe è autorizzata a chiedere al Cliente le ragioni del recesso anche se il Cliente non è obbligato a indicarle.
6.2 Il Periodo di ripensamento decorre dal giorno in cui il Cliente riceve il prodotto, o:
• se il Cliente ha ordinato più prodotti tramite lo stesso ordine, dal giorno in cui il Cliente ha ricevuto l’ultimo. La Jobe potrà rifiutare un ordine che contenga più prodotti con tempi di consegna diversi se ha informato il Cliente prima della chiusura dell’ordine e della consegna;
• se l’ordine comprende più articoli, dal giorno in cui il Cliente ha ricevuto l’ultimo articolo;
• se non è avvenuta la consegna a causa di un’erronea indicazione dell’indirizzo da parte del Cliente, il Cliente non ha potuto ricevere il prodotto o qualsiasi altra motivazione imputabile al Cliente, dal giorno in cui la Jobe ha cercato di consegnare il prodotto al Cliente.

7. Obblighi del Cliente durante il Periodo di ripensamento
7.1 Durante il Periodo di ripensamento, il Cliente dovrà conservare con cura il prodotto e la relativa confezione. Estrarrà o utilizzerà il prodotto unicamente per ispezionarlo, per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento. È consentito al Cliente di manipolare il prodotto esclusivamente come avrebbe fatto in un negozio.
7.2 Il Cliente è responsabile dei danni causati al prodotto ove ciò sia il risultato della manipolazione del prodotto con modalità non consentite ai sensi dell’articolo 7.1., a insindacabile giudizio della Jobe.

8. Esercizio del Diritto di recesso del Cliente e costi
8.1 Se il Cliente esercita il diritto di recesso, dovrà comunicarlo entro il Periodo di ripensamento inviando un’e-mail all’indirizzo customerservice@jobesports.com o utilizzando il modello allegato come allegato 1.
8.2 Non appena possibile, ma al massimo entro 30 Giorni dalla data successiva alla comunicazione di cui all’articolo 8.1, il Cliente restituirà il prodotto alla Jobe.
8.3 I Clienti restituiranno il prodotto insieme a tutti gli accessori. Il prodotto dovrà essere riconsegnato nella condizione e usando la confezione originaria e, per quanto possibile, nel rispetto delle istruzioni della Jobe.
8.4 Il rischio e l’onere della prova del corretto e tempestivo esercizio del Diritto di recesso sono in capo al Cliente.
8.5 Al Cliente spetteranno i costi di spedizione per la restituzione dei prodotti alla Jobe.

9. Obblighi della Jobe nel caso di Diritto di recesso del Cliente
9.1 Se la Jobe acconsente alla comunicazione del recesso in forma elettronica, invierà un’attestazione o una conferma della ricezione della comunicazione all’indirizzo indicato dal Cliente.
9.2 La Jobe rimborserà tutti i pagamenti del Cliente, compresi eventuali costi di consegna che erano stati addebitati dalla Jobe, ma con esclusione di quelli di spedizione per la restituzione del prodotto, entro
14 giorni dalla ricezione o dalla restituzione del prodotto da parte del Cliente.
9.3 La Jobe rimborserà il Cliente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato da quest’ultimo, salvo che il Cliente ne accetti un altro. Il rimborso è gratuito.
9.4 Laddove il Cliente abbia optato per un metodo di consegna più costoso a fronte di uno standard più economico, i costi aggiuntivi di tale metodo non saranno rimborsati.

10. Esclusione del Diritto di recesso
La Jobe è autorizzata a escludere i seguenti beni e servizi dal Diritto di recesso:
• prodotti fatti su misura sulla base di specifiche fornite dal Cliente che non sono prefabbricati;
• prodotti che sono fabbricati sulla base di una chiara e specifica decisione del Cliente o prodotti che sono stati realizzati per una persona specifica;
• prodotti che deperiscono rapidamente o che hanno una durata di conservazione limitata;
• prodotti sigillati per motivi di salute o di igiene e che pertanto non si prestano alla restituzione e che sono stati aperti ad avvenuta consegna.

11. Prezzo e pagamento
11.1 Il pagamento dovrà essere effettuato direttamente dal Cliente tramite carta di credito o tramite iDeal.
11.2 Se il Cliente non dovesse rispettare i propri obblighi di pagamento dopo che la Jobe ha inviato una comunicazione del ritardato pagamento, la Jobe ha diritto di chiedere gli interessi legali sull’importo dovuto e il rimborso dei costi extragiudiziali. Tali costi extragiudiziali non potranno essere superiori al seguente importo:
• 15% dell’importo insoluto fino a € 2.500,-;
• 10% sull’importo insoluto oltre i € 2.500,-;
• 5% sull’importo insoluto oltre i € 5.000,-;
• L’ammontare minimo dei costi extragiudiziali è pari a € 50,-.
11.3 Nel periodo indicato nell’offerta, i prezzi dei prodotti e/o dei servizi non possono essere aumentati, salvo che per le modifiche di prezzo dovute alla modifica delle aliquote IVA.
11.4 In deroga all’articolo 11.3, la Jobe potrà offrire prodotti a prezzi variabili in quanto il prezzo è soggetto a fluttuazioni del mercato finanziario su cui Jobe non ha alcuna influenza.
11.5 Gli aumenti di prezzo 3 mesi dopo la conclusione del Contratto sono consentiti se:
• le modifiche dei prezzi derivano da regolamenti o da disposizioni di legge; o
• se il Cliente ha la possibilità di recedere dal contratto il giorno in cui ha effetto l’aumento del prezzo.
11.6 I prezzi indicati nelle offerte a i Clienti all’interno dell’Unione Europea sono comprensivi dell’IVA olandese. I prezzi indicati nelle offerte per i Clienti al di fuori dell’Unione europea sono IVA esclusa.

12. Garanzia
12.1 I prodotti della Jobe sono coperti da una garanzia di due (2) anni decorrente dalla data di acquisto per gli acquisti effettuati dai consumatori all’interno dell’Unione europea. Non è possibile far valere la garanzia sui prodotti se:
• i reclami non sono presentati a Jobe (ex articolo1) entro il termine menzionato;
• i prodotti sono oggetto di reclamo dopo due anni dopo la data di acquisto;
• i prodotti sono danneggiati per uso improprio o urto;
• i prodotti non sono stati puliti secondo le istruzioni fornite;
• i prodotti non sono utilizzati nel rispetto del manuale di istruzioni;
• i prodotti sono stati danneggiati a causa delle condizioni climatiche;
• i prodotti hanno subito un deprezzamento a causa dell’usura;
• i prodotti sono stati utilizzati per attività commerciali in virtù di un contratto di locazione;
• i prodotti sono stati utilizzati per svolgere attività commerciali.

12.2 I seguenti prodotti della Jobe sono coperti da una garanzia di tre (3) anni dalla data di acquisto per gli acquisti effettuati dai consumatori all’interno dell’Unione Europea. Se i prodotti sono registrati dal consumatore sul sito Jobe:
• Rimorchiabili

12.3 I seguenti prodotti della Jobe sono coperti da una garanzia di cinque (5) anni dalla data di acquisto per gli acquisti effettuati dai consumatori all’interno dell’Unione Europea. Se i prodotti sono registrati dal consumatore sul sito Jobe:
• Tavole da SUP gonfiabili


Non è possibile richiedere la garanzia per i prodotti sopra indicati se:
• i reclami non sono presentati a Jobe (ex articolo14) entro il termine menzionato;
• prodotti sono stati danneggiati per uso improprio o urto;
• i prodotti non sono stati puliti secondo le istruzioni fornite;
• i prodotti non sono utilizzati nel rispetto del manuale di istruzioni;
• i prodotti sono stati danneggiati a causa delle condizioni climatiche;
• prodotti hanno subito un deprezzamento a causa dell’usura;
• i prodotti sono stati utilizzati per attività commerciali in virtù di un contratto di locazione;
• prodotti sono stati utilizzati per svolgere attività commerciali.

13. Gift card (carta regalo)
Questi termini sono applicabili a tutte le gift card acquistate su jobesports.com. Acquistando e/o utilizzando una gift card, accettate e aderite ai seguenti termini:
• Le gift card Jobe possono essere acquistate unicamente su jobesports.com.
• Le gift card Jobe possono essere utilizzate unicamente per l’acquisto di prodotti su jobesports.com.
• Le gift card non scadono, né diminuiscono di valore se non utilizzate.
• Una volta effettuato un acquisto con la card, l’eventuale importo residuo inutilizzato resterà sulla gift card per gli acquisti futuri. I saldi della gift card non possono essere tradotti in denaro, salvo sia previsto dalla legge.
• Le gift card non possono essere restituite o annullate dopo l’acquisto.
• Le gift card non saranno sostituite se perse o rubate.
• Jobesports.com si riserva il diritto di rifiutare, annullare o trattenere le gift card e gli ordini in caso di sospetta frode per le carte emesse per errore con una denominazione errata o per violazioni delle politiche in materia di gift card.

14. Consegna
14.1 I Prodotti saranno inviati al Cliente dopo che questi avrà pagato l’ordine.
14.2 La consegna avviene utilizzando il termine INCO 'DDP'. Il rischio di danneggiamento e/o smarrimento dei prodotti rimane a carico di Jobe Sports fino alla consegna dei prodotti al cliente.
14.3 L’indirizzo indicato dal Cliente è considerato il luogo di consegna.
14.4 La Jobe consegnerà i prodotti non appena possibile, ma almeno entro 30 giorni dalla ricezione del pagamento dell’ordine, salvo che sia concordato un termine più lungo. Tale termine non va inteso come perentorio. Nel caso di consegna ritardata o se essa non può essere eseguita del tutto o parzialmente, ciò sarà comunicato al Cliente non oltre 30 giorni dall’invio dell’ordine da parte del Cliente stesso. In tal caso, il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto senza applicazione di penali.
14.5 Successivamente al recesso ai sensi dell’articolo 13.4, la Jobe rimborserà i pagamenti effettuati dal Cliente entro 30 giorni dal recesso stesso.

15. Reclami
15.1 I reclami relativi all’inadempimento contrattuale dovranno essere comunicati in forma scritta all’indirizzo: customerservice@jobesports.com entro 5 giorni dalla ricezione dei prodotti, pena la decadenza. Il reclamo dovrà essere descritto chiaramente e in modo dettagliato.
15.2 I reclami presentati alla Jobe otterranno un riscontro entro 14 giorni dal giorno di ricezione del reclamo. Se dovesse chiaramente occorrere un termine maggiore per processare il reclamo, la Jobe specificherà al Cliente quando sarà possibile fornire una risposta dettagliata.
15.3 Il Cliente concede alla Jobe un termine di almeno 4 settimane per risolvere il reclamo in accordo tra le parti. Trascorso tale termine, dal reclamo scaturirà una controversia che sarà soggetta alla risoluzione delle controversie di cui all’articolo 17.

16. Responsabilità
16.1 La responsabilità della Jobe per le richieste di risarcimento danni del Cliente sarà limitata all’importo versato dal Cliente ai sensi del Contratto e in ogni caso limitata all’importo rimborsabile ai sensi della polizza di responsabilità professionale/commerciale stipulata della Jobe con riferimento al caso specifico. L’importo che dovesse eccedere la polizza ai sensi delle condizioni della polizza stessa non è a carico degli assicuratori. Le informazioni relative alla polizza/polizze della responsabilità professionale/commerciale stipulate dalla Jobe e la relativa copertura saranno fornite su richiesta.
16.2 Non è mai ammesso il rimborso delle perdite per ritardi, danni consequenziali, perdita di utili o di fatturato.
16.3 La Jobe non sarà mai responsabile per le perdite o i danni subiti dal Cliente conseguenti alla sospensione del sito o a difetti del sito di Jobe: www.jobesports.com, carenze e/o ritardata consegna da parte dei fornitori della Jobe o di altre perdite o danni conseguenti a eventi straordinari o circostanze al di fuori del controllo della Jobe stessa.

17. Proprietà intellettuale
I contenuti del sito della Jobe compresi, a titolo esemplificativo, il testo, il software, gli script, gli elementi grafici, le fotografie, i suoni, i video, gli articoli e i marchi registrati, i marchi di servizio e i loghi che contengono la denominazione commerciale “Jobe” e/o “Jobe Sports” sono di proprietà della Jobe e soggetti ai diritti di Proprietà Intellettuale. Questi contenuti e le denominazioni commerciali non potranno essere utilizzate, copiate, riprodotte, distribuite, inviate, trasmesse, visualizzate, vendute, concesse in licenza o altrimenti sfruttate per qualsiasi altra finalità di qualsiasi tipo, senza il previo consenso scritto da parte della Jobe.

18. Controversie e legge applicabile
18.1 Tutti i contratti tra la Jobe e il Cliente sono soggetti al diritto olandese.
18.2 Queste condizioni sono disciplinate e interpretate ai sensi del diritto olandese ed è espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti riguardanti la vendita internazionale di merci.
La Jobe e il Cliente accettano di rimettersi alla competenza non esclusiva dei tribunali di Oost-Brabant,
-Hertogenbosch nei Paesi Bassi. Da ciò consegue che il Cliente potrà presentare richiesta per far valere i propri diritti connessi ai presenti termini e condizioni nei Paesi Bassi o nel Paese in cui vive il Cliente.




Allegato 1: Modello per esercitare il Diritto di recesso

Modello per esercitare il Diritto di recesso

(compilare e restituire il modello solo se si desidera recedere dal contratto)

A: Sport & Reacreatie Den Bol B.V.
Assistenza Clienti
Heerewaardensestraat 30
6624 KK HEEREWAARDEN

Con la presente vi comunico che intendo recedere dal contratto relativo all’acquisto dei seguenti prodotti:




Io / Noi abbiamo ordinato il prodotto nella seguente data:

[Nome]


[Indirizzo del Cliente]




[Firma del Cliente]